Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Kidoo et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
Identification de l'éditeur
KIDOO Adresse : 1 Impasse Auguste Comté, 82000, Montauban
Email : support@mykidoo.co
SIRET : 984 324 962 R.C.S. Montauban
Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits n’ont pas de valeur contractuelle.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et excluent les frais de livraison, lesquels sont ajoutés au montant total lors de la validation de la commande. Kidoo se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Commande
Pour passer commande, le client doit passer commande directement sur le site Kidoo. La commande est validée lorsque le paiement est accepté. Kidoo se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Paiement
Le paiement des commandes s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay. Les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et varient selon la destination. Kidoo ne saurait être tenu pour responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur.
Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
En cas d'exercice du droit de rétractation, Kidoo procédera au remboursement des sommes versées (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales. En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client pour organiser le retour et le remplacement ou le remboursement du produit.
Données Personnelles
Kidoo s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l'amélioration des services proposés. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site Kidoo, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Kidoo.
Responsabilité
Kidoo ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Kidoo sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
- Par email : support@mykidoo.co
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